Política de reembolso

Derecho a retirada

Si su pedido no es el esperado, puede devolver los productos por su cuenta dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Por razones de higiene y vida útil, los productos solo pueden devolverse sin usar y en envases sin abrir y sin daños. Adjunte una copia de su factura con su envío. Le reembolsaremos el importe de la factura, después de recibir los productos, lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores al envío de devolución.

Dirección del remitente:

Parocare

Wim Duisenbergplantsoen 31

6221 SE Maastricht

Los países bajos

Garantía y conformidad

Si el producto que se le entregó no cumple con el acuerdo de pedido, le solicitamos que lo informe dentro de un período de tiempo razonable después de que haya descubierto el defecto. Si consideramos que su queja está justificada, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos los productos en consulta con usted. El reembolso máximo es igual al precio que pagó por el producto.

Procedimiento de quejas

Si tiene una queja sobre un producto y / u otros aspectos de nuestros servicios, puede comunicárnoslo por correo electrónico o postal. Responderemos a esto lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su queja. Si no es posible proporcionar una respuesta definitiva de inmediato, le enviaremos una confirmación dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su queja con una indicación del período dentro del cual esperamos poder responder de manera sustancial.